Verzendbeleid

1. Algemeen

Dit Verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die via de website Vintagetherapies worden geplaatst door klanten in Nederland.

Dit beleid beschrijft de verwerkingstijd van bestellingen, verzendkosten, levertijden, bezorggebieden en mogelijke omstandigheden die invloed kunnen hebben op de levering.

2. Verwerkings- en voorbereidingstijd van bestellingen

Na ontvangst van de betalingsbevestiging wordt de bestelling verwerkt binnen 1–3 werkdagen.

De verwerking omvat onder andere:

  • Controle van de bestelling;

  • Voorbereiding van de producten;

  • Verpakken van de bestelling;

  • Voorbereiding voor verzending.

Bestellingen worden niet verwerkt tijdens weekenden en kunnen tijdens feestdagen of drukke periodes extra verwerkingstijd nodig hebben.

3. Levertijd en transport

Na verwerking van de bestelling bedraagt de verwachte verzendtijd doorgaans 10–15 werkdagen.

De levertijd wordt berekend vanaf het moment dat de bestelling door de vervoerder is ontvangen.

De uiteindelijke levertijd kan afhankelijk zijn van factoren zoals de bestemming, transportplanning, weersomstandigheden en andere omstandigheden tijdens het verzendproces.

4. Verzendkosten en gratis verzending

Vintagetherapies hanteert de volgende verzendvoorwaarden:

  • Bestellingen vanaf €89 (inclusief belastingen) komen in aanmerking voor gratis verzending;

  • Bestellingen onder €89 (inclusief belastingen) worden verzonden tegen een vast verzendtarief van €10,66.

De toepasselijke verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat de bestelling wordt voltooid.

5. Leveringsgebied

Dit Verzendbeleid is van toepassing op leveringen binnen heel Nederland.

Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven afleveradres tijdens het bestelproces.

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige aflevergegevens, waaronder naam, adres, postcode en contactgegevens.

6. Verzendpartners

Voor de levering van bestellingen maakt Vintagetherapies gebruik van externe logistieke partners, waaronder:

  • DHL;

  • PostNL;

  • DHL Netherlands.

Afhankelijk van de bestelling, het afleveradres en de beschikbaarheid van de vervoerder kan een geschikte verzendpartner worden geselecteerd.

Wanneer beschikbaar kan de klant verzendinformatie of trackinggegevens ontvangen om de voortgang van de levering te volgen.

7. Leveringsproces

Na verzending wordt de bestelling overgedragen aan de geselecteerde vervoerder.

De vervoerder verzorgt het verdere transport naar het opgegeven afleveradres.

Klanten wordt aangeraden ervoor te zorgen dat iemand beschikbaar is om de levering in ontvangst te nemen wanneer dit nodig is.

8. Vertragingen tijdens verzending

Hoewel Vintagetherapies de bestelling volgens het aangegeven proces verwerkt, kunnen er omstandigheden zijn waardoor de levering langer duurt dan verwacht.

Mogelijke oorzaken van vertraging kunnen zijn:

  • Vertragingen bij de vervoerder;

  • Onverwachte transportomstandigheden;

  • Weersomstandigheden;

  • Problemen met het afleveradres;

  • Andere omstandigheden buiten de directe controle van Vintagetherapies.

Wanneer een vertraging wordt vastgesteld, wordt klanten aangeraden contact op te nemen met onze klantenservice. Wij controleren de verzendstatus en verstrekken beschikbare informatie over de bestelling.

9. Problemen met levering

Wanneer een klant een probleem ervaart met een levering, zoals een ontbrekend pakket, een beschadigd product of een verkeerd geleverd artikel, dient de klant zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.

Vintagetherapies zal de bestelling en beschikbare verzendgegevens controleren en passende ondersteuning bieden volgens de toepasselijke beleidsvoorwaarden.

10. Contactgegevens

Voor vragen over verzending, levering of de status van een bestelling kunt u contact opnemen met:

Bedrijfsnaam: VINTAGE THERAPIES LLC

Adres: 5267 CEDAR STREET, CAMPBELLTON, FL 32426, Verenigde Staten

EIN: 93-3331476

Telefoon: +1 (407) 355-2977

E-mail: info@vintagetherapies.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

11. Wijzigingen in het Verzendbeleid

Vintagetherapies kan dit Verzendbeleid aanpassen wanneer wijzigingen plaatsvinden in logistieke processen, verzendvoorwaarden of bedrijfsactiviteiten.

De meest recente versie van het Verzendbeleid wordt op de website gepubliceerd en is van toepassing op toekomstige bestellingen.